Publicerat 15 september 2022 av Senia Johansson
Do & Don´t vid Inspektionen
Det är att alltid bra att ha en beredskap för inspektioner oavsett om de är föranmälda eller oanmälda. Se till att alla inom företaget vet rutinerna och att man i receptionen är utbildade att ta hand om inspektörerna och vet vem eller vilka på företaget som ska delta vid inspektioner.
Alla på företaget bör vara medvetna om följande do´s and don´ts i samband med inspektioner.
DO
Var artig och respektfull
Don`t
Låt inte inspektören vänta. Informera genast företagets kontaktperson.
DO
Svara på frågan, och enbart på den frågan som ställs.
Don´t
Ge inte mer information än vad som efterfrågas av inspektörerna.
Do
Be om förtydliganden för att säkerställa att du förstod frågan.
Don´t
Du ska inte ljuga, gissa eller inte ge ett svar.
Do
Ta mötesanteckningar.
Don´t
Lämna inte inspektören ensam. Låt en representant stanna hos inspektören.
Do
Agera självsäkert och stolt. Lyssna noga på frågorna och besvara enbart på det som efterfrågas. Om du inte förstår frågan be om förtydligande. Är frågeställningen för bred be om att få frågan specificerad. Det är OK att inte veta allt. Det räcker med att säga att du inte vet, men att du ska reda på det till inspektören. Upplever du att inspektören missuppfattat något säg till genast och förklara professionellt varför.
Don´t
Var inte defensiv. Prata inte högt eller med andra när inspektören försöker koncentrera sig på att läsa dokument. Avbryt inte när andra pratar. Besvara inte frågor åt andra. Fyll inte ut obekväm tystnad med ytterligare förklaringar. Argumentera inte, det väcker enbart nyfikenhet och ytterligare frågor.
Infografik
Frigör din tid till annat
Gör reklam och märkning på rätt sätt
Är du osäker på om din märkning eller marknadsföring är korrekt? Med experttjänsten “Compliance” får du en kvalitetskontroll där vi granskar din märkning eller marknadsföring.
Var medveten om att det finns vissa trick som inspektören kan använda sig av för att få ut mer information, så var medveten om vad du gör och säger. Exempel på trick är att inspektören är tyst för att få människor att prata, vilket leder till mer information. Ett annat trick är ”Hmm….faktorn” där inspektören ställer en fråga, skriver något och ser bekymrad ut, vilket kan tolkas som ett problem och får människor att vilja erbjuda mer information.
Guide
Gör dig redo för inspektion!
För dig som är medlem i Kunskapsbanken finns en ny guide som besvarar ett antal frågor rörande livsmedelskontroll före, under och efter inspektionen.
Exklusivt på Kunskapsbanken
CatchWell Informed är din egen kunskapsportal. I Kunskapsbanken har vi samlat information, kunskap och inspiration som hjälper dig att följa reglerna och att göra rätt från början. Logga in och se våra informationsfilmer, ta del av våra vägledningar, läs svaren på vanliga frågor, fördjupa din kunskap i din egen takt, när det passar dig.
Publikationer
Samtliga publikationer som finns på Kunskapsbanken kan laddas ner som pdf:er.
Frågor & Svar
Q&A om kosttillskott och växtbaserade läkemedel,
Informationsfilmer
Korta informationsfilmer för att ge en grundläggande förståelse för området.
CatchWell visar företag pragmatiska lösningar i hur de kan tillämpa reglerna för kosttillskott & växtbaserade läkemedel utan att kompromissa med regulatorisk compliance
8 september 2022
1 september 2022
25 augusti 2022
Håll dig uppdaterad!
Få vårt nyhetsbrev gratis med de senaste nyheterna, artiklarna och verktygen
Mitt mål
är att hjälpa dig!
Idag kombinerar jag min erfarenhet med att hjälpa seriösa företag i hur de kan tillämpa reglerna för kosttillskott och växtbaserade läkemedel. Jag kan hjälpa dig på flera olika sätt, bland annat genom paketerade experttjänster, vilket du kan läsa mer om under “Tjänster”.
CatchWell erbjuder även utbildning såväl online som offline. Läs mer om våra “Webbkurser” här.
Behovet av kunskap finns på flera olika nivåer och sättet man vill ta till sig information skiljer sig åt mellan olika individer. Därför erbjuder vi även möjligheten att vara medlem i CatchWell Informed och få tillgång till Kunskapsbankens vägledningar, informationsfilmer och svar på vanliga frågor, dygnet runt, 100% online. Läs mer om “Kunskapsbanken” här.
— Senia Johansson
Ph.D. (Pharm)/ Expert